1. The E - Customer care pocketbook
پدیدآورنده : / Mike Applegarth, Adrian Guttridge, Keith Posner.
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری -- دادهپردازی.,خدمات مشتری -- خودکاری.,بازرگانی الکترونیکی.
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۲
الف
۹ ۱۳۸۰
![](/design/images/bookmore.png)
2. تکنیکهای ارائه خدمات به مشتریان الکترونیکی
پدیدآورنده : / نویسندگان مایکل اپلگارث، آدریان گاتریچ، کیت پاسنر,اپل گارث,Applegarth
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری ,خدمات مشتری ,بازرگانی الکترونیکی, -- دادهپردازی , -- خودکاری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۲۳
ت
۸ ۱۳۸۶
![](/design/images/bookmore.png)
3. تکنیکهای ارائه خدمات به مشتریان الکترونیکی: مجموعهای از نکات و راهنماییهای عملی و کاربردی برای شرکتها جهت ارائه خدمات مطلوب به مشتریان الکترونیکی
پدیدآورنده : نویسندگان مایک اپل گارث، آدریان گاتریچ، کیت پوسنر
کتابخانه: (قم)
موضوع : خدمات مشتری -- دادهپردازی,خدمات مشتری -- خودکاری,بازرگانی الکترونیکی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۲
ت
۸ ۱۳۸۶
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
4. توانمندسازی
پدیدآورنده : مایکل اپلگارت، کیت پاسنر
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه حضرت معصومه (س) (قم)
موضوع : کارمندان -- توانمندسازی
رده :
HD
۵۰
/
۵
/
الف
۲۴
م
۸
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
5. توانمندسازی
پدیدآورنده : /مایکل اپلگارت، کیت پاسنر
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : کارمندان -- توانمندسازی .
رده :
HD
۵۰
/
۵
/
الف
۲۴
م
۸ ۱۳۸۷
![](/design/images/bookmore.png)
6. منافع تفویض اختیار: فنون و ابزار لازم برای ایجاد فرهنگ تفویض اختیار که به سود سازمان و افراد است
پدیدآورنده : نویسنده مارک اپلگارث، کیت پوزنر
کتابخانه: (قم)
موضوع : کارمندان -- توانمندسازی
رده :
HD
۵۰
/
۵
/
الف
۲
م
۸ ۱۳۸۶
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
7. منافع تفویض اختیار: فنون و ابزار لازم برای ایجاد فرهنگ تفویض اختیار که به سود سازمان و افراد است
پدیدآورنده : آرگایل، مایکل، ۱۹۲۵ -
کتابخانه: كتابخانه مؤسسه آموزشي و پژوهشي امام خميني (ره) (قم)
موضوع : توانمندسازی کارمندان
رده :
HD
۵۰
/
۵
/
الف
۲
م
۸ ۱۳۸۶
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)